Política de privacidad y seguridad
En Solutions Maza nos comprometemos a proteger la información personal que nos confías al usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento vigente (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS).
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del banco de datos personales es:
- Empresa: Solutions Maza
- Dirección: Av. Los Faisanes 910, Chorrillos, Lima, Perú
- Correo electrónico: ventas
@solutionsmaza.com.pe - Teléfono: 912 072 689
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud de cotización o prestación del servicio. Estos datos son:
- Nombre completo
- Número de teléfono o WhatsApp
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de origen y destino del traslado
- Información adicional que el usuario proporcione voluntariamente en el formulario de contacto
No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud ni documentos de identidad.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos proporcionas se utilizan exclusivamente para:
- Responder tu solicitud de cotización o información sobre nuestros servicios
- Coordinar y ejecutar el servicio de mudanza contratado
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu servicio, si lo has solicitado
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
No utilizamos tus datos para fines distintos a los indicados sin tu consentimiento previo.
4. Consentimiento
Al completar y enviar el formulario de contacto de nuestro sitio web, o al proporcionarnos tus datos por WhatsApp o correo electrónico, otorgas tu consentimiento expreso para que Solutions Maza trate tus datos personales conforme a los fines descritos en esta política.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender cualquier reclamación derivada del servicio prestado. Una vez cumplida esa finalidad, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Transferencia de datos a terceros
Solutions Maza no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podríamos compartirlos en los siguientes casos:
- Con proveedores o colaboradores directamente vinculados a la ejecución del servicio contratado, bajo acuerdo de confidencialidad
- Cuando así lo exija la ley o una autoridad competente
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como absolutamente segura.
8. Derechos del titular de los datos (derechos ARCO)
Conforme a la Ley N.° 29733, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@solutionsmaza.com.pe indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier modificación relevante será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
- Correo: ventas
@solutionsmaza.com.pe - Dirección: Av. Los Faisanes 910, Chorrillos, Lima, Perú
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Esta política explica qué son las cookies, cuáles utilizamos en el sitio web solutionsmaza.com.pe y cómo puedes controlarlas. Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies conforme a lo descrito aquí.
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Última actualización: abril de 2026